Процесс разработки продукта: 6 этапов (с примерами)

Процесс разработки продукта состоит из шести этапов и представляет собой его путь от первоначальной концепции до вывода на рынок. Этот процесс помогает разбить работу на задачи и организовать совместную работу специалистов различных направлений. Узнайте, как реализовать его для своих нужд.

Разработка нового продукта — это захватывающее, но сложное дело. Каждый новый продукт уникален на всех этапах от возникновения идеи до проработки и создания прототипа. Тем не менее, существует общий процесс, который поможет вам пройти этот путь наиболее эффективно.

Процесс разработки продукта подразумевает шесть этапов, через которые проходит новинка: от создания исходной концепции до вывода на рынок. Сюда относится определение потребностей рынка, исследование конкурентной обстановки, формулирование идеи для решения, разработка дорожной карты продукта и создание его минимально жизнеспособной версии.

За последние годы процесс разработки продукта претерпел некоторые изменения. Сегодня он обычно применяется с разделением на шесть этапов. Это помогает более эффективно организовать сам процесс и разделить отдельные ожидаемые результаты на более мелкие задачи.

Процесс разработки продукта не только упрощает его запуск, но и стимулирует совместную работу различных групп, ведь в его основе лежат командное взаимодействие и чёткий обмен информацией.

Рассмотрим жизненный цикл продукта и определим шесть этапов его разработки. Это поможет вам успешно запустить свой очередной продукт.

1. Предложение идей

Процесс разработки продукта начинается с выдвижения новых идей. На начальном этапе проводится коллективное обсуждение предложенных идей концепции продукта с учётом потребностей клиентов, факторов ценообразования и результатов рыночных исследований.

При разработке концепции нового продукта необходимо учитывать следующие факторы:

• Целевой рынок. Ваш целевой рынок характеризуется типичным потребителем, для которого вы разрабатываете продукт. Поэтому важно определить его портрет в самом начале процесса, чтобы сформулировать концепцию продукта с учётом потребностей такого человека.
• Существующие продукты. Сформулировав концепцию нового продукта, желательно оценить портфель уже имеющихся вариантов. Существуют ли продукты, которые решают похожие проблемы? Если да, то чем новинка будет отличаться от них настолько, чтобы быть жизнеспособной? От ответов на эти вопросы зависит успех вашей новой концепции.
• Функциональность. Хотя подробные сведения о функционале продукта вам пока не нужны, необходимо иметь общее представление о том, какие функции он будет выполнять. Оцените эстетические аспекты своего продукта и подумайте, чем он может заинтересовать потенциальных покупателей.
• SWOT-анализ. Проанализировав сильные и слабые стороны, преимущества и недостатки на ранних этапах процесса, вы сможете сформулировать наилучший вариант концепции нового продукта. Это гарантирует, что ваш продукт будет отличаться от предложений конкурентов и найдёт свою нишу на рынке.
• Метод SCAMPER. Для проработки своей идеи воспользуйтесь таким методом коллективного обсуждения, как SCAMPER, который подразумевает различные действия с концепцией продукта, включая замену, комбинирование, адаптацию, модификацию, альтернативное использование, исключение элементов или изменение структуры.

В рамках утверждения концепции продукта идеи можно документировать в форме экономического обоснования. Так у всех сотрудников будет чёткое представление об исходных функциях нового продукта и целях его запуска на рынок.

2. Определение продукта

Составив экономическое обоснование, а также обсудив целевой рынок и функционал продукта, можно приступать к определению самого продукта. Этот процесс также называется предварительной проработкой или составлением концепции, и основное внимание в его ходе уделяется выработке стратегии по продукту.

На этом этапе важно определить следующие аспекты:

• Бизнес-анализ. Бизнес-анализ предусматривает составление стратегии распространения продукта, стратегии электронной торговли и более глубокий анализ конкурентов. Цель этого этапа — начать создавать чётко определённую дорожную карту продукта.
• Предлагаемая ценность продукта. Предлагаемая ценность — это та проблема, которую решает продукт. Подумайте, чем продукт отличается от аналогов на рынке. На эту ценность продукта можно ориентироваться при исследовании рынка и разработке маркетинговой стратегии.
• Критерии успешности. Для того чтобы измерить и оценить успех запуска продукта, необходимо заранее чётко определить соответствующие критерии. Есть ли какие-либо ключевые показатели, на которые стоит обратить внимание? Это могут быть обычные КПЭ, такие как средняя сумма заказа, или что-то более конкретное вроде индивидуальных целей, актуальных для вашей организации.
• Маркетинговая стратегия. Разобравшись с предлагаемой ценностью и критериями успешности, проведите коллективное обсуждение маркетинговой стратегии с учётом своих потребностей. Определитесь, через какие каналы вы собираетесь продвигать свой продукт, например, в соцсетях или блогах. Хотя такая стратегия может корректироваться с учётом конечного продукта, желательно подумать о ней уже на этапе определения продукта, чтобы начать заблаговременное планирование.

Когда идеи будут чётко сформулированы, можно будет приступить к созданию минимально жизнеспособного продукта посредством разработки исходного прототипа.

3. Разработка прототипа

На этапе разработки прототипа ваша группа будет проводить активные исследования и документировать продукт, выстраивая более детальный бизнес-план и создавая сам продукт.

Предварительный прототип может быть выполнен как в виде простого эскиза, так и в более сложном компьютерном представлении. Прототипы помогают выявлять различные риски ещё до создания продукта.

На этапе подготовки прототипа прорабатываются следующие аспекты:

• Исследование рыночных рисков. Крайне важно проанализировать потенциальные риски, связанные с производством продукта, до того, как он будет создан физически. Это позволит избежать срыва последующего запуска продукта. Кроме того, так вы сможете информировать коллег о потенциальных угрозах, фиксируя их в реестре рисков.
• Стратегия разработки. Далее можно приступить к формированию плана разработки. Иными словами, необходимо понять, как вы будете назначать задачи и каковы будут сроки их выполнения. Одним из способов планирования задач и оценки сроков является применение метода критического пути.
• Анализ осуществимости проекта. Следующим шагом в этом процессе является оценка стратегии по продукту с учётом результатов анализа осуществимости проекта. Определите, выполним ли предполагаемый объём работ в предварительно обозначенные сроки. Если нет, скорректируйте временные параметры соответствующим образом и обратитесь за помощью к заинтересованным сторонам.
• Минимально жизнеспособный продукт. Окончательным итогом этапа разработки прототипа является минимально жизнеспособный продукт. Его следует воспринимать, как продукт, который обладает минимальным набором функций, обеспечивающих его функционирование и необходимых лишь для выхода на рынок, но не более того. Например, у минимально жизнеспособной версии велосипеда есть рама, колеса и сиденье, но нет ни корзины, ни звонка. Создание минимально жизнеспособного продукта позволяет быстрее вывести его на рынок, чем в случае разработки продукта с полным набором функций, запуск продаж которого может сильно затянуться. Дополнительные функции можно добавлять в дальнейшем, когда будут необходимые для этого ресурсы.

Теперь самое время приступить к созданию дизайна продукта для его вывода на рынок.

4. Первоначальный дизайн

На этапе создания исходного дизайнерского решения заинтересованные стороны проекта совместно подготавливают макет продукта на основе прототипа минимально жизнеспособного продукта. Дизайн следует создавать с учётом целевой аудитории и дополнение к основным функциям продукта.

Для успешной разработки дизайна продукта может потребоваться несколько итераций, прежде чем удастся подобрать правильное решение, а также взаимодействие с дистрибьюторами для приобретения необходимых материалов.

В рамках создания исходного дизайна выполняются следующие действия:

• Поиск материалов. Поиск источников материалов играет важную роль в разработке исходного макета. Это может быть работа с различными поставщиками, заказ материалов или создание собственных. Поскольку материалы могут поступать из разных мест, необходимо фиксировать их использование в общем пространстве, чтобы в дальнейшем при необходимости можно было найти нужную информацию.
• Взаимодействие с заинтересованными сторонами. Чтобы работа над исходным дизайнерским решением шла в нужном русле, крайне важно поддерживать постоянное взаимодействие на этапе его разработки. Для того чтобы делиться актуальной информацией и согласовывать вопросы по мере необходимости, можно использовать еженедельные или ежедневные отчёты о ходе работ.
• Получение первоначальных отзывов. По завершении разработки дизайна попросите руководство и заинтересованные стороны проекта поделиться своими первыми впечатлениями. Впоследствии в дизайнерское решение продукта можно будет вносить необходимые изменения вплоть до тех пор, пока продукт не будет готов к реализации.

Когда дизайн будет согласован и готов к сдаче, можно переходить к этапу утверждения, на котором проводится заключительное тестирование продукта перед его запуском.

5. Утверждение и тестирование

Перед запуском нового продукта сначала нужно утвердить и протестировать его. Это позволит обеспечить эффективную работу всех элементов продукта от разработки до маркетинга, прежде чем начнётся его распространение среди широкой аудитории.

Для обеспечения высокого качества продукта выполните следующие действия:

• Разработка и тестирование концепции. Допустим, вы успешно создали прототип своего продукта, но вам всё равно нужно будет устранять проблемы, выявляемые в процессе разработки концепции. Они могут быть связаны как с разработкой программного обеспечения, так и с физическим изготовлением прототипа. Протестируйте функциональность, прибегнув к помощи сотрудников и бета-тестировщиков, чтобы добиться высокого качества разработки.
• Тестирование клиентской части. На этом этапе проводится тестирование клиентской части на предмет проблем в коде разрабатываемого программного обеспечения или ошибок на стороне конечного потребителя. Сюда входит проверка функционала, связанного с электронной торговлей, и обеспечение его готовности к запуску.
• Тестирование маркетинговой части. Прежде чем начать производство окончательной версии продукта, протестируйте свой маркетинговый план на функциональность и ошибки. В это же время проверяется правильность организации всех кампаний и готовность к запуску.

После завершения первоначального тестирования можно приступать к созданию окончательной версии концепции, чтобы потом запустить продукт в производство для последующей реализации среди клиентов.

6. Коммерциализация

Теперь самое время начать коммерческую реализацию своей концепции, то есть вывести продукт на рынок и разместить его у себя на веб-сайте.

К этому времени уже будет завершена работа над проектным решением и протестировано качество стратегии разработки и маркетинга. Вы должны быть полностью уверены в окончательной версии продукта и готовы к его производству.

На этом этапе выполняются следующие работы:

• Разработка продукта. Это физическое создание продукта, который будет предлагаться вашим клиентам. На этом этапе может потребоваться производство или дополнительная разработка концепций программного обеспечения. Предоставьте своей команде окончательные варианты прототипа и минимально жизнеспособного продукта, чтобы обеспечить изготовление продукта в соответствии с актуальными техническими характеристиками.
• Реализация функции электронной торговли. Как только завершится разработка продукта, и вы будете готовы к запуску, ваши специалисты по разработке реализуют компоненты электронной торговли в продукте. При этом может потребоваться дополнительное тестирование, чтобы готовый продукт работал так, как было запланировано на предыдущем этапе тестирования клиентской части.

Итак, ваш конечный продукт запущен. Вам остаётся только измерять успех с помощью сформулированных изначально критериев.

Примеры процесса разработки продукта

Теперь, когда вы разобрались с шестью этапами жизненного цикла продукта, попробуем дать вам заряд вдохновения, рассмотрев примеры некоторых из самых успешных стратегий разработки продуктов от культовых стартапов.

Пример 1. Как компания Figma расширила функционал своего продукта

• Запущенный в 2012 году продукт Figma стал первым профессиональным инструментом для разработки пользовательских интерфейсов, работающим полностью в браузере. На сегодняшний день компания Figma занимает ведущее положение на рынке веб-приложений для дизайна.

Миссия компании состоит в том, чтобы сделать процесс разработки доступным для большего числа пользователей и помочь им реализовать свой творческий потенциал. Компания демонстрирует это, постоянно добавляя новые функции продукта, такие как возможность работы с несколькими потоками, таймер коллективного обсуждения и интерактивная доска, а также обеспечивая выпуск успешных версий программного обеспечения и укрепляя доверие за счёт прозрачности.

Прочитайте историю успеха, из которой вы узнаете, как компания Figma управляет процессами разработки с помощью Asana.

Пример 2. Как компании Uber удалось занять нишу на рынке

• Сегодня мы воспринимаем Uber как крупнейший сервис совместных поездок, однако так было не всегда. Компания также начинала с выработки эффективной стратегии создания продукта, которая превратила её в инновационную компанию в её нынешнем виде.

Отправной точкой стратегии Uber стало занятие свободной ниши на рынке услуг такси: создание более простого процесса заказа такси через приложение с упрощённой обработкой платежей. Но компания не остановилась на достигнутом и продолжила реализовывать инновации в своём портфеле продуктов на различных уровнях от люкса до эконома.

Безусловно, каждая ситуация уникальна, однако при наличии правильной стратегии продукты вы также можете создать инновационный портфель.

Кто входит в состав группы разработки продуктов?

Участие в процессе разработки продуктов принимает множество различных команд и заинтересованных лиц. Ключевой фигурой при этом является менеджер по продуктам, который контролирует выполнение всех задач, связанных с предложением идей, исследованиями, разработками и запуском продуктов.

К числу других важных участников процесса относятся:

• Менеджеры по продуктам. Менеджер по продукту контролирует все аспекты жизненного цикла продукта и обеспечивает взаимодействие между различными внутренними и внешними участниками процесса. Менеджер по продуктам организует работу по запуску новых продуктов, а также инициирует предложение идей и исследования рынка.
• Менеджеры проектов.Менеджер проектов может участвовать в процессе разработки продукта, помогая обеспечивать обмен информацией между отделами. Он также занимается делегированием задач и отслеживанием целей.
• Дизайнеры. Специалисты по дизайну помогают на этапе разработки прототипа и дизайна, отвечая за концепцию продукта в части его внешнего вида. При этом важно, чтобы решения по оформлению продуктов соответствовали корпоративному стилю и передовым методам обеспечения взаимодействия с пользователями.
• Разработчики. Специалисты по разработке помогают разместить продукт на вашем веб-сайте. Чаще всего группа разработчиков работает совместно над созданием нового продукта в зависимости от сложности концепции.
• Маркетологи. Специалисты по маркетингу участвуют в разработке маркетинговой стратегии и тестировании продукта до его вывода на рынок. Они также занимаются оценкой успешности маркетинговых инициатив.
• Отдел продаж. Менеджер по продукту совместно со специалистами по продажам разрабатывает эффективную стратегию и отчитывается о показателях успешности после реализации продукта.
• Высшее руководство. От руководителей высшего звена может понадобиться окончательное согласование, прежде чем произойдёт запуск продукта.

Помимо этих важных функций в процессе могут участвовать специалисты таких направлений, как финансы, инженерные разработки и любые другие заинтересованные стороны. Все они могут выполнять свои функции в процессе в зависимости от сложности концепции.

Расширяйте свой портфель, разрабатывайте новые продукты

Правильно реализуемый процесс разработки продуктов помогает оптимизировать каждый этап за счёт чёткой организации задач и совместной работы в коллективе. Описанные выше шесть этапов помогут вашему коллективу пройти весь процесс от первоначального рассмотрения идей до разработки.

Координируйте задачи и организуйте процесс разработки продуктов с помощью Asana для управления продуктами. Asana позволяет быстрее выводить продукты на рынок, отслеживая рабочую нагрузку и упрощая планирование.